コストコで「Apple Pay」が使えない理由... 広報担当に聞いてみた 客が米CEOに連絡？
コストコホールセールジャパンの各倉庫店では、「Apple Pay」が使用できないとされている。
「Apple Pay」が使用できない理由を巡っては、カスタマーサポートや各店舗の従業員が様々な回答をしていて、対応に差があり本当の理由がわからないといった声がSNS上で相次いでいる。
そんな中、28日午後に「コストコ米CEOに連絡した結果、明日11/29からコストコでApple Payが利用できるようになるそうです」といったポストがX（旧Twitter）上に投稿された。
【速報】
— みお (@mionuco) November 28, 2023
Jelinekコストコ米CEOに連絡した結果、明日11/29からコストコでApple Payが利用できるようになるそうです！（コストコグローバルカードを除く）
迅速なご対応に感謝申し上げます😭
この件について、JX通信社が28日午後にコストコホールセールジャパンの広報担当に取材したところ、「本件は事実ではございません」との回答があった。
また、店舗で「Apple Pay」が利用できない理由については「加盟店手数料などの運営費を抑えることで会員様に還元するため」といった回答があった。（JX通信社/NewsDigest）
しかしコストコApple Pay
— 岡崎浩一 (@okazaki_kouichi) November 28, 2023
これまでも店舗ごとに水際人力拒否の徹底度合いに差があったり極最近まで石狩店では受け入れてたことを見ても解禁の通達も全国的に徹底されるのか疑問を抱かざるをえないな
コストコでスマホやApple Watchをつかっての決済を断られる事案が発生してる理由をレジで教えてもらえた。
— 🦢お太り様 𝕏 🐤 (@masakichi22) January 2, 2023
内容としては、MasterCard以外でこっそり決済されてしまうことがあり、それが問題になっているからということだった。
MasterCardのみの縛りは人力の目視確認だったんだな…。
【久しぶりに】コストコApple Pay Mastercardタッチ決済(改名)支払い拒否を確認
— 岡崎浩一 (@okazaki_kouichi) October 28, 2023
「使えないんですー」じゃなくてお前らが拒否してるだけだっつうの
レジ打ちは本当に使えないと思っている(教えられてる)かもしれんが
コストコApple Pay人力拒否、キショいな〜〜
— 下段 (@RPDACEYR) August 25, 2023
問い合わせても二転三転してはっきりとした回答持ち合わせないのに店舗側で明らかなルールとして存在するの大手チェーンとしてヤバい対応だと思うんだけど。（チャットの質問者側も高圧的だとは思うが…）
コストコのレジでデジタルメンバーシップカードを「初めて見ました〜」と絡んできてくれたので「でもApple Payさせてくれないんでしょ？」と人力拒否をネタに絡み返してみた。すると、
— ひらの (@hiracchi_ebu) June 13, 2023
「たまに売り上げが入らないんですよー契約ですかね？まあそのうちです」とのこと。
コストコでApple payでのマスターカードコンタクトレス決済を拒否されました。今まで何度もこれで支払っていたと説明しても本部からの指示でカード現物でのタッチ決済しか支払いは認めないとの一点張り。前できてて今日できないってなんなの。めっちゃ不便💦
— denali (@denali_park) May 9, 2022
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